Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun bonus99 Anda

Kami menyediakan terma yang jelas untuk semua akaun bonus99 di wilayah yang disokong.

Terma akaun yang jelasSyarat deposit & pengeluaranHak pengguna dilindungi
Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim
bonus99 Terma & Syarat Akaun bonus99 Anda
HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Terma Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian terma ini, atau perlu penjelasan tentang bagaimana syarat tertentu terpakai kepada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka panel sembang dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan secara langsung. Kami beroperasi tujuh hari seminggu, dan masa respons biasanya di bawah dua minit semasa waktu puncak. Pasukan kami boleh membaca terma bersama anda dan menjelaskan mana-mana klausa yang tidak jelas.
E-mel Hantar pertanyaan terma anda ke alamat sokongan yang disenaraikan dalam bahagian hubungi laman ini. E-mel dijawab dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja. Sertakan nombor akaun anda jika soalan berkaitan dengan transaksi atau pengesahan tertentu supaya kami boleh memberi jawapan yang tepat.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk artikel tentang topik terma yang kerap ditanya — keperluan umur, pengesahan identiti, dasar akaun berbilang, dan bagaimana kami mengendalikan pertikaian deposit. Setiap artikel ditulis dalam bahasa mudah dan termasuk contoh praktikal supaya anda faham bagaimana dasar itu terpakai kepada situasi sebenar.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi kami, yang meliputi cara kami menyimpan butiran akaun, rekod transaksi dan sejarah pembayaran.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan butiran akaun dan rekod transaksi selagi akaun anda kekal aktif, ditambah tempoh pengekalan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Selepas anda menutup akaun, kami memadamkan data peribadi dalam masa sembilan puluh hari kecuali kami dikehendaki menyimpannya lebih lama oleh peraturan tempatan.

Kawalan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki fungsi untuk mengingati pilihan bahasa dan mata wang anda. Anda boleh membersihkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini akan log keluar anda dan menetapkan semula pilihan anda kepada lalai.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disulitkan dan kami tidak pernah menyimpannya dalam bentuk teks biasa. Jika anda lupa kata laluan anda, kami menghantar pautan tetapkan semula ke e-mel berdaftar anda. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang, jadi abaikan mana-mana mesej yang berbunyi seperti itu.

Pengesahan Pembayaran

Pengeluaran pertama anda memerlukan pengesahan identiti — kami minta salinan kad pengenalan atau pasport anda dan bukti alamat terkini. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan wang keluar ke orang yang betul. Selepas disahkan sekali, pengeluaran seterusnya diluluskan lebih cepat.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dengan menghantar permintaan melalui e-mel sokongan. Kami menyediakan fail dalam masa empat belas hari. Anda juga boleh meminta kami membetulkan sebarang butiran yang tidak tepat dalam profil akaun anda.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan memadamkan data anda sepenuhnya, hubungi sokongan dengan permintaan bertulis. Kami mengesahkan identiti anda, menyelesaikan sebarang baki tertunggak, kemudian memadamkan akaun dalam masa tujuh hari bekerja. Selepas pemadaman, anda tidak boleh mendapatkan semula sejarah akaun atau baki yang tinggal.

Soalan Lazim Tentang Terma Kami

Di bawah ialah soalan yang paling kerap kami terima tentang terma dan syarat bonus99. Jika soalan anda tidak diliputi di sini, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut tentang mana-mana klausa dalam terma kami.

Tidak — setiap akaun mesti didaftarkan dan digunakan oleh satu orang sahaja. Berkongsi kelayakan log masuk melanggar terma kami dan boleh menyebabkan akaun ditutup. Jika ahli keluarga anda ingin bermain, mereka perlu membuka akaun mereka sendiri dengan butiran mereka sendiri dan kaedah pembayaran mereka sendiri.

Tidak — semua deposit mesti dibuat dari akaun pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Kami mengesahkan nama pada transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda sepadan dengan nama pada akaun bonus99 anda. Deposit pihak ketiga akan ditolak dan akaun anda mungkin ditangguhkan sehingga kami mengesahkan pemilikan.

Bergantung pada keterukan pelanggaran, kami mungkin menangguhkan akaun anda, membatalkan pengeluaran tertunda, atau menutup akaun sepenuhnya. Pelanggaran yang lebih ringan seperti maklumat profil yang tidak lengkap mungkin hanya memerlukan anda mengemas kini butiran anda. Pelanggaran serius seperti penipuan atau penggunaan kaedah pembayaran yang dicuri akan mengakibatkan penutupan segera dan tindakan undang-undang jika perlu.

Kami menghantar e-mel kepada semua pengguna aktif apabila kami mengemas kini terma. Anda juga akan melihat notis dalam panel akaun anda pada log masuk seterusnya selepas perubahan dibuat. Jika perubahan itu ketara dan memberi kesan kepada cara anda menggunakan akaun, kami memberi anda tiga puluh hari untuk menyemak terma baharu sebelum ia berkuat kuasa.

Terma ini terpakai secara seragam kepada semua akaun di wilayah yang disokong, jadi kami tidak membuat pengecualian individu. Jika anda percaya syarat tertentu tidak terpakai kepada situasi anda kerana sebab undang-undang atau teknikal, hubungi sokongan dengan butiran dan kami akan menyemak kes anda, tetapi keputusan muktamad kekal dengan bonus99.

Terma asas yang sama terpakai tanpa mengira jumlah deposit — anda mesti menggunakan kaedah pembayaran anda sendiri, mematuhi had umur tempatan, dan mengikuti syarat pengeluaran kami. Had deposit tertentu mungkin dikenakan bergantung pada kaedah pembayaran anda dan status pengesahan akaun, tetapi terma teras tidak berubah berdasarkan saiz transaksi.

Terma lengkap boleh didapati dalam panel akaun anda di bawah bahagian dokumen undang-undang. Anda boleh memuat turun salinan PDF pada bila-bila masa. Jika anda belum membuka akaun lagi, hubungi sokongan dan mereka akan menghantar salinan terkini kepada anda melalui e-mel supaya anda boleh menyemaknya sebelum mendaftar.

Halaman Berkaitan

Misi Soalan Lazim bonus99 Login Ayam Jatuh